La Entrevista del Blog
Compañeras:
En esta nueva entrada, queremos darles a conocer una entrevista realizada a una ex alumna de la escuela y que actualmente se desempeña como Encargada técnica Of. de la Mujer y Programa Mujer Trabajadora y Jefas de Hogar de la I. Municipalidad de Calama. Nicole Moreno Paz, es de la generación del 2009 y desde hace un año se radicó en Calama, su ciudad natal. Lleva cerca de un año en el municipio y desde su inserción laboral en este espacio, es que a menudo se encuentra con situaciones de violencia intrafamiliar y de género.
Nicole, ¿cómo ha sido la experiencia de trabajar con mujeres?
El trabajo con mujeres tiene momentos buenos y gratificantes, así como también momentos tristes y un poco complicados, esto porque el trabajo al interior de la oficina se diferencia de la siguiente manera:
Trabajo con mujeres agrupadas y no agrupadas, y dentro de las agrupadas están las agrupaciones y/o asociaciones de mujeres y el trabajo con las comunidades del Alto el Loa y generalmente ellas, las mujeres agrupadas están un poco más empoderadas y con el discurso de igualdad de derechos muy a flor de piel, por lo que muchas veces sus solicitudes y demandas se vuelven un tanto imponentes y hasta subidos de tono, pero aún así, siempre hay usuarias que agradecen las gestiones que uno realiza y se van contentas y agradecidas.
¿Qué tipo de trabajo es el que desarrollas?
Soy encargada técnica de la Oficina Municipal de la Mujer y el Programa Jefas de Hogar, por lo que tengo que ver todo el área administrativa, técnica, financiera y operacional de ambos. Existiendo diferentes grupos objetivos:
Mujeres que se acercan a la oficina por demanda espontánea, Agrupaciones y/o Asociaciones de mujeres, dentro de ellas está el trabajo con comunidades indígenas y rurales y las mujeres que pertenecen al Programa Mujer Trabajadora y Jefa de Hogar que cada año son 200 mujeres.
El trabajo puntual se fundamenta en mejorar las condiciones de vida de la mujer y de su grupo familiar, mejorando su empleabilidad e inserción laboral y entregando apoyo y orientación en el área de microemprendimiento, esto porque, el 80% de las mujeres que se acerca a nuestras oficinas son mujeres jefas de hogar que por diversas circunstancias se han quedado solas al cuidado de sus niños
Nicole, ¿Cuál es el procedimiento de la Of. De la Mujer cuando pesquisan casos de VIF?
Como Of. Al pesquisar un caso de VIF, entregamos todo el apoyo y orientación en el momento, esto porque contamos con un equipo apropiado para ello, Trabajadores Sociales, Psicólogo y abogada, quienes están en condiciones de entregar las primeras orientaciones e intervención en crisis, no obstante debemos articular la red existente, lo que significa derivara a los programas correspondientes, esto sería al Centro de la Mujer, quienes son los encargados de abordar y trabajar específicamente con problemáticas de violencia intrafamiliar, pero esta derivación no es solo proporcionarle a la usuaria el numero y ubicación del Centro, sino que esta derivación debe contener antecedentes de tipo preliminar de manera que el colega que reciba la derivación pueda contar con antecedentes básicos y categóricos de la situación que atraviesa la usuaria, de manera tal de realizar la atención psicológica y judicial a la brevedad.
Por otro lado, y si de casos de violencia grave se trata, existe la casa de acogida, lugar en el cual la mujer que ha sido víctima de violencia grave, es derivada a esta casa a la cual hace ingreso por un periodo máximo de tres meses y donde se le entrega atención e intervención psicológica principalmente de manera de mitigar el daño sufrido y recibiendo los cuidados y atenciones necesarias para ella y sus hijos, durante esos tres meses, el propósito es buscar un apoyo familiar, esto quiere decir algún pariente cercano, con el cual ella pueda fortalecer lazos afectivos y también se gestiona capacitación y/o cursos de manera que pueda encontrar algún empleo que le permita surgir y con ello
La I. Municipalidad, tiene variados programas orientados a la prevención en VIF como el centro de la Mujer, ex CIVIF quién además entrega apoyo y orientación a las mujeres víctimas de VIF a través de un acompañamiento y proceso social, Psicológico y judicial
¿Cómo trabajan con las mujeres víctimas de VIF? Tienen talleres? Seguimiento? Etc.
Se les entrega toda la atención por parte del Trabajador Social, el Psicólogo y la abogada, además realizan variados cursos y talleres de desarrollo personal, autoestima, autocuidado y además a aquellas usuarias que ya han pasado por todo ese proceso las capacitan como monitoras, además de gestionar cursos y capacitaciones para mejorar su empleabilidad y en ocaciones ocupación del tiempo libre, que sería el caso de las mujeres que permanecen en la Casa de Acogida y por supuesto un estricto seguimiento y monitoreo una vez que egresan, pero ese egreso varía según el tipo de intervención que se realiza con cada una de las usuarias o en algunos casos, hasta que ellas desertan y abandonan el programa y eso ocurre cuando toman la decisión de volver con el cónyuge o pareja, que no debemos desconocer que esa posibilidad está y se da.
Desde tu punto vista, Es efectivo el trabajo que realizan con las mujeres víctimas de VIF?
Por parte de los profesionales puedo dar fe que el trabajo es serio, responsable, de calidad y efectivo, pero también existe un componente cultural que muchas de las usuarias tienen muy arraigado y para lo cual se necesita de una intervención bastante extensa para poder visualizar algunos cambios, tiempo con el cual no siempre se cuenta y no por falta de tiempo d elos profesionales, sino que porque algunas de las usuarias no dispone de ese tiempo y abandona el proceso, dejándolo inconcluso.
No hace mucho, me toco realizar una inscripción al programa Jefas de Hogar en virtud de que cumplia con todos los requisitos y además era una usuaria de la Casa de Acogida, por lo que se entiende que había sido víctima grave de violencia y derivada a través de fiscalía a dicho recinto, sin embargo, al momento de ir mi oficina para actualizar sus datos, lo hizo en compañía de su pareja, la misma que ejercía violencia hacia ella, y también me ha tocado ser conocer testimonios de usuarias del Centro de la Mujer que ahora son egresadas y que gracias al apoyo y gestión de los diferentes profesionales que conforman la red, ahora es microempresaria y da trabajo solo a mujeres que han sido víctimas de VIF, de hecho, cuando necesita contratar a alguien, se dirige al Centro a solicitar antecedentes.
Por lo anterior, y desde mi punto de vista el trabajo que se realiza con mujeres víctimas de VIF si es efectivo, lamentablemente no en un 100%, los factores que gatillan esta situación son sin duda factores culturales muy, muy arraigados por parte de las usuarias, y que sin duda son complejos de abordar y modificar.
¿Cómo crees tú que deben abordarse las situaciones de VIF?
Considero que la red que se articula en la ciudad de Calama para abordar temática de VIF es viable y adecuada, trabajan profesionales idóneos y con un alto compromiso social, sin embargo, es necesario que cada departamento y unidad trabaje siempre en equipo y de forma coordinada, pero sobre todo elevando el análisis de intervención en cada situación, y allí es primordial la responsabilidad de cada uno de los profesionales por hacer constantemenye ese análisis de cómo puedo contribuir más allá de lo técnico, de lo específico, de lo cotidiano, es el valor agregado que le doy a cada intervención, el sello personal que le pongo a mi trabajo, cómo me coordino con los demás servicios, públicos y privados, desde el Estado las políticas y díselos de intervención están dados, pero lo que marca la diferencia es cómo los entrego, cómo se traspasa y abordarlos con el mayor compromiso y responsabilidad por la persona que tenemos en frente y quien ve en nosotros la solución a su problemática, pero sin duda, un trabajo de estas características no se puede abordar de manera aislada, se precisa del trabajo coordinado y en equipo de todos los actores.
¿Crees que el trabajo realizado por el Estado en materia de VIF es efectivo?
Creo que el trabajo que realiza el Estado está bien definido, pero para poder hablar de si es efectivo o no hay que mirar las estadísticas, las que nos dicen que si bien las denuncias por violencia han aumentado lo que indica que el programa de prevención y difusión es efectivo, que las mujeres se atreven a denunciar, pero la problemática de VIF no termina con la denuncia y lo que es peor aún, que exista un registro de mujeres que pierde la vida en nuestro país producto de un femicidio y que en lo que va del año ya son 9, esto dice mucho de que algo no está bien, hay algo que no está operando bien, se pone a disposición un sin fin de unidades que atienden problematicas de VIF, se destinan recursos, y se interviene a la víctima que sería la mujer, pero que pasa con los agresores?, reciben la misma intervención?, se destinan recursos para un trabajo con ellos?, desconozco la realidad de cada región, pero en Calama existe un programa que realiza intervenciones con hombres agresores, por lo que podríamos decir que en la comuna se esta realizando un trabajo efectivo en a medida que las intervenciones lleguen a término, situación que es incierta puesto que para ello se debe contar, además con el compromiso y responsabilidad de los usuarios y que si bien el términos estadísticos un 33% de ellos abandona la intervención y vuelve a su dinámica y circulo de violencia, existe otro 67% que logra un cambio significativo en su vida familiar y de pareja.
Algún consejo para los futuros/as Trabajadores/as Sociales que quieran desempeñarse en esta área?
Harto compromiso social, responsabilidad y sobre todo tolerancia a la frustración, ¿por qué?, espero que mas de alguno de ustedes haya visto en las noticias del canal UCV televisión el día lunes 04 de abril, donde mostraban imágenes realmente impactantes de VIF, puntualmente de dos parejas, una que fue muy comentada por esta patada que le da él a su pareja por la espalda y la otra de una pareja peleando a combo limpio….y si a eso le sumamos que la primera de ellas decide no poner una denuncia, echarse la culpa y decir que la culpa es de ella y que lo ama y que no lo va a dejar, y la otra, una vez terminada la pelea ambos se van caminando juntos como si nada hubiese pasado….esto dicho en un lenguaje bien coloquial…..pucha que da rabia e impotencia!!!, pero aun conociendo estos casos, no hay que desmotivarse, al contrario hay que trabajar más duro por tratar de revertir esa situación, y lo que he aprendido en el año que llevo desempeñándome como Trabajadora Social es que el trabajo está dado, plasmado en un documento, y sólo es cosa de ejecutar, pero lo que le da un verdadero valor a nuestro trabajo es ese sello propio, el valor agregado que nosotros ponemos y ése se gestiona, por lo que hay que ser muy proactivos en nuestro quehacer.
Agradecemos a Nicole por la disposición de colaborar con este curso.
Cualquier duda, pueden contactarla: Of. de la Mujer y Programa Mujer Trabajadora y Jefas de Hogar I. Municipalidad de Calama. Fono Of: (055) 348421.
21 comentarios
Estela Soto -
Finalmente, creo que sí deben las municipalidades preocuparse de este tipo de intervenciones, ya que son el organismo más cercano a las comunidades y es una responsabilidad social!
Felicito además la iniciativa de las entrevistas!
Leticia Muñoz -
En lo personal, actualmente en el lugar donde estoy desarrollando mi practica, encontré varias organizaciones informales de mujeres dueñas de casa que se preocupan de dar ayuda a las vecinas que se encuentran en algún problema.
Y si, realmente considero que los municipios deberían considerar en su agenda programas que apunten a asistir a aquellas personas puesto que la municipalidad para la mayoría es el lugar mas cercano donde puedes acudir a través de los Trabajadores Sociales
s deben realizar programas más completos en materia de VIF?
Alexandra -
Natalia Lobos O. -
Me sumo a la idea de algunas compañeras y también considero que es fundamental que los Municipios trabajen con programas como la Oficina de la Mujer, ya que son altos los índices de violencia hacia la mujer y se pueden abordar de mejor manera las problemáticas que generan de este tema.
Catalina Gonzalez -
Lucy Retamales Reyes -
Considero que es fundamental la labor que realiza esta oficina, puesto que las mujeres son sumamente receptivas y emprendedoras, por lo tanto, el trabajo con ellas, puede ser en la mayoría de los casos mucho más efectivos.
Respecto a la entrevista, se agradece la honestidad y disposición que tiene la entrevistada para dar a conocer su experiencia, considero que el Trabajador Social que realice su labor en esta área, tiene un arduo trabajo, puesto que se enfrenta a una problemática cambiante y compleja, en el que está en juego no solo la persona que ejerce y recibe la violencia, sino la familia en su totalidad.
Nathaly Urrutia -
Sin embargo según lo expuesto por la entrevista cosnsidero que la labor posee un caracter social necesario y aunque el cambio del circulo de la violencia se consiga sólo en una minoria, es fundamental enriquecerse de esta, pues son estas transformaciones las que nos permiten ser, hacer y ejercer nuetra profesion. pues quien mejor que un trabajador social para realizar la conexion de redes que tanto necesitan las victimas y victimarios de VIF.
Marcela Contreras -
Zuska Rivera Brito -
Personalemente, poseía una idea sobre la misión que cumplía la Oficina de la Mujer, pero no en profundidad.
En cuanto a estrategias de otras instituciones sobre esta área, debo decir que no tengo mayores conocimientos, sólo en el caso de mi práctica de grupo donde junto a dos de mis compañeras realizamos un taller a mujeres pertenecientes al Programa Puente, en la cual se trataba que las mujeres tuvieran mayores conocimientos sobre la limpieza del hogar, pero desde esta lógica salían otras temáticas que abordaba DIDECO en la cual se preocupaban del bienestar del núcleo familiar, puesto que la idea era proporcionar las herramientas a las mujeres para que optaran por opciones que satifaciera las necesidades. Por lo que es importante, que las diversas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales planifiquen nuevas estrategias que vayan en aporte y colaboración hacia las necesidades de las mujeres, es por ello, que se debe hacer un trabajo en red con diversas instituciones que logre mejorar la calidad de vida y así mismo abordar más profundamente las problemáticas que aparecen a raíz de esto, ya que la violencia intrafamiliar conlleva variados problemas que es necesario analizar y reflexionar. Es por ello, que se debe enfatizar en programas de mayor calidad, que proporcione la ayuda necesaria para todas estas mujeres que se encuentran viviendo una situación problemática.
Nathaly Valenzuela Moreno -
No manejo mayor información sobre las estrategias realizadas por los organismos estatales y no gubernamentales. Por experiencia, en Calera de Tango trabajé de cerca con un programa de la municipalidad de la oficina de la mujer, pero que carecía de recursos y sólo contaban con el apoyo desde lejos de Sernam, por lo que carecía de credibilidad y las personas inscritas iban disminuyendo como también la efectividad del programa.
Los Municipios deberían contar con programas que abarquen a mayor profundidad este tipo de problemáticas, pero también considero necesario el dinamismo que debería contar la Municipalidad con otras organizaciones, para así asegurar un trabajo en red que complemente y comprometa a la mayor parte de la sociedad.
María Ester Rozas. -
Destaco el trabajo que se hace de seguimiento, ya que no todas las Instituciones tienen el recurso humano y económico para hacer este trabajo. Si bien es importante trabajar con las mujeres violentadas, también es relevante seguir cada cierto tiempo la evolución de las mujeres que ya han salido del programa.
También me llamó la atención de que se trabaja con hombres que ejercen violencia, por que no sirve sólo tratar a la mujer y al hombre dejarlo que siga ejerciendo violencia con ella o con otras mujeres.
Considero que si es fundamental que los Municipios trabajen con programas afectivos como el que hacen en la Oficina de la Mujer, ya que son altos los índices de violencia hacia la mujer y es fundamental que se sectoricen para poder trabajar con todas las mujeres que son víctimas de la violencia.
Carolina Meneses -
Debo decir que si me llama mucho la atención que en general todos los programas que se desarrollan en materia de VIF sean enfocados solo a mujeres, creo que es importante recordar y es importante que las autoridades recuerden que VIF es la violencia ejercida a cualquier integrante de la familia, considero importante tambien que los programas contemplen trabajar de la misma forma integra con los que ejercen la violencia ya que ellos tambien necesitan la misma ayuda tanto psicologica como social, ya que en muchos de los casos de vilencia solo son conductas repetitivas de historias de vida.
Paulina Montes H. -
En relación a la última pregunta si creo que los municipios deben realizar programas más completos en relación a la violencia intrafamiliar, en específico no trabajar solamente con la mujer violentada, sino también con el hombre que ejerce agresión, por lo que se comentaba en la entrevista Calama cuenta con un programa que realiza intervenciones con los hombres agresores lo que parece ser una buena alternativa a la hora de decender los índices de violencia intrafamiliar.
PAMELA AROS -
En relación a la creación de programas más completos en materia de VIF, por parte de las municipalidades, me gustaría saber, qué pasa con aquellas mujeres que trabajan y tienen su propia solvencia económica y aún así sufren violencia intrafamiliar?
Rosana Valdebenito -
Carla Rubilar -
Considero que los municipios si pueden mejorar sus programas de violencia, en los cuales la problemática se aborde de manera integral y constante. Sin embargo, no solo los municipios deben realizar mejoras en sus programas sino que es tarea de todos los profesionales que abordamos la problemática hacernos responsables y pensar en diversas maneras de abordar la problemática de manera mas eficaz.
Anónimo -
EVELYN SALDAÑA -
Está iniciativa por su localidad (Calama) no la conocía, pero si sabía de programas contra la violencia intrafamiliar que desarrolla SERNAM por ejemplo y otras Oficinas de la Mujer como la de la comuna de Cerro Navia.
En cuanto a la última pregunta, sin duda nunca se es suficiente, siempre se requiere de más. Por lo tanto, los diferentes municipios sí deberían crear programas más completos en materia de violencia y asi como en Calama que no sean enfocados sólo en la mujer como víctima sino también en el hombre como agresor pues este sin duda también requiere ser intervenido.
No sólo los municipios deben realizar programas más completos sino también el Estado deben planificar estrategicamente con respecto al tema, dejando de lado la planificación normatica que es más bien la de "escritorio".
Jennifer Herrera -
Por otra parte, las estadísticas que se mencionan el 33% de los casos abandona la intervención, existe 67% que logra el cambio, ¿es una estadística a nivel nacional, o a nivel de la comuna de Calama?
Ante este porcentaje considero que los resultados son bastante buenos, aun así me gustaría saber si a este porcentaje de personas que logran en cambio se les hace un seguimiento post atención, ya que en algunos lugar dan el alta y consideran como resultados exitosos, pero no existe un seguimiento para confirmar la efectividad de la intervención.
Felicito la iniciativa de publicar entrevistas a trabajadoras sociales que ya estén ejerciendo profesionalmente, ya que es importante conocer la realidad de los contextos laborales desde una visión de una egresada de nuestra misma escuela.
Yohana Mena -
No, personalmente no conocía este trabajo y respecto a otras estrategias nuevas en tema de VIF, no me encuentro muy al día sobre eso.
Para finalizar, yo creo que sí, los municipios pueden realizar programas más completos respecto al tema de la violencia, así como en Calama, abarcando mucho más de lo que se presenta en un determinado contexto, puesto que de esta manera se estaría contribuyendo de a poco para poder llegar a minimizar o erradicar la violencia a nivel país.
Eliana -
un saludo a mi amiga Nicole se le extraña mucho..