Compañeras:
En esta nueva entrada, queremos darles a conocer una entrevista realizada a una ex alumna de la escuela y que actualmente se desempeña como Encargada técnica Of. de la Mujer y Programa Mujer Trabajadora y Jefas de Hogar de la I. Municipalidad de Calama. Nicole Moreno Paz, es de la generación del 2009 y desde hace un año se radicó en Calama, su ciudad natal. Lleva cerca de un año en el municipio y desde su inserción laboral en este espacio, es que a menudo se encuentra con situaciones de violencia intrafamiliar y de género.
Nicole, ¿cómo ha sido la experiencia de trabajar con mujeres?
El trabajo con mujeres tiene momentos buenos y gratificantes, así como también momentos tristes y un poco complicados, esto porque el trabajo al interior de la oficina se diferencia de la siguiente manera:
Trabajo con mujeres agrupadas y no agrupadas, y dentro de las agrupadas están las agrupaciones y/o asociaciones de mujeres y el trabajo con las comunidades del Alto el Loa y generalmente ellas, las mujeres agrupadas están un poco más empoderadas y con el discurso de igualdad de derechos muy a flor de piel, por lo que muchas veces sus solicitudes y demandas se vuelven un tanto imponentes y hasta subidos de tono, pero aún así, siempre hay usuarias que agradecen las gestiones que uno realiza y se van contentas y agradecidas.
¿Qué tipo de trabajo es el que desarrollas?
Soy encargada técnica de la Oficina Municipal de la Mujer y el Programa Jefas de Hogar, por lo que tengo que ver todo el área administrativa, técnica, financiera y operacional de ambos. Existiendo diferentes grupos objetivos:
Mujeres que se acercan a la oficina por demanda espontánea, Agrupaciones y/o Asociaciones de mujeres, dentro de ellas está el trabajo con comunidades indígenas y rurales y las mujeres que pertenecen al Programa Mujer Trabajadora y Jefa de Hogar que cada año son 200 mujeres.
El trabajo puntual se fundamenta en mejorar las condiciones de vida de la mujer y de su grupo familiar, mejorando su empleabilidad e inserción laboral y entregando apoyo y orientación en el área de microemprendimiento, esto porque, el 80% de las mujeres que se acerca a nuestras oficinas son mujeres jefas de hogar que por diversas circunstancias se han quedado solas al cuidado de sus niños
Nicole, ¿Cuál es el procedimiento de la Of. De la Mujer cuando pesquisan casos de VIF?
Como Of. Al pesquisar un caso de VIF, entregamos todo el apoyo y orientación en el momento, esto porque contamos con un equipo apropiado para ello, Trabajadores Sociales, Psicólogo y abogada, quienes están en condiciones de entregar las primeras orientaciones e intervención en crisis, no obstante debemos articular la red existente, lo que significa derivara a los programas correspondientes, esto sería al Centro de la Mujer, quienes son los encargados de abordar y trabajar específicamente con problemáticas de violencia intrafamiliar, pero esta derivación no es solo proporcionarle a la usuaria el numero y ubicación del Centro, sino que esta derivación debe contener antecedentes de tipo preliminar de manera que el colega que reciba la derivación pueda contar con antecedentes básicos y categóricos de la situación que atraviesa la usuaria, de manera tal de realizar la atención psicológica y judicial a la brevedad.
Por otro lado, y si de casos de violencia grave se trata, existe la casa de acogida, lugar en el cual la mujer que ha sido víctima de violencia grave, es derivada a esta casa a la cual hace ingreso por un periodo máximo de tres meses y donde se le entrega atención e intervención psicológica principalmente de manera de mitigar el daño sufrido y recibiendo los cuidados y atenciones necesarias para ella y sus hijos, durante esos tres meses, el propósito es buscar un apoyo familiar, esto quiere decir algún pariente cercano, con el cual ella pueda fortalecer lazos afectivos y también se gestiona capacitación y/o cursos de manera que pueda encontrar algún empleo que le permita surgir y con ello
La I. Municipalidad, tiene variados programas orientados a la prevención en VIF como el centro de la Mujer, ex CIVIF quién además entrega apoyo y orientación a las mujeres víctimas de VIF a través de un acompañamiento y proceso social, Psicológico y judicial
¿Cómo trabajan con las mujeres víctimas de VIF? Tienen talleres? Seguimiento? Etc.
Se les entrega toda la atención por parte del Trabajador Social, el Psicólogo y la abogada, además realizan variados cursos y talleres de desarrollo personal, autoestima, autocuidado y además a aquellas usuarias que ya han pasado por todo ese proceso las capacitan como monitoras, además de gestionar cursos y capacitaciones para mejorar su empleabilidad y en ocaciones ocupación del tiempo libre, que sería el caso de las mujeres que permanecen en la Casa de Acogida y por supuesto un estricto seguimiento y monitoreo una vez que egresan, pero ese egreso varía según el tipo de intervención que se realiza con cada una de las usuarias o en algunos casos, hasta que ellas desertan y abandonan el programa y eso ocurre cuando toman la decisión de volver con el cónyuge o pareja, que no debemos desconocer que esa posibilidad está y se da.
Desde tu punto vista, Es efectivo el trabajo que realizan con las mujeres víctimas de VIF?
Por parte de los profesionales puedo dar fe que el trabajo es serio, responsable, de calidad y efectivo, pero también existe un componente cultural que muchas de las usuarias tienen muy arraigado y para lo cual se necesita de una intervención bastante extensa para poder visualizar algunos cambios, tiempo con el cual no siempre se cuenta y no por falta de tiempo d elos profesionales, sino que porque algunas de las usuarias no dispone de ese tiempo y abandona el proceso, dejándolo inconcluso.
No hace mucho, me toco realizar una inscripción al programa Jefas de Hogar en virtud de que cumplia con todos los requisitos y además era una usuaria de la Casa de Acogida, por lo que se entiende que había sido víctima grave de violencia y derivada a través de fiscalía a dicho recinto, sin embargo, al momento de ir mi oficina para actualizar sus datos, lo hizo en compañía de su pareja, la misma que ejercía violencia hacia ella, y también me ha tocado ser conocer testimonios de usuarias del Centro de la Mujer que ahora son egresadas y que gracias al apoyo y gestión de los diferentes profesionales que conforman la red, ahora es microempresaria y da trabajo solo a mujeres que han sido víctimas de VIF, de hecho, cuando necesita contratar a alguien, se dirige al Centro a solicitar antecedentes.
Por lo anterior, y desde mi punto de vista el trabajo que se realiza con mujeres víctimas de VIF si es efectivo, lamentablemente no en un 100%, los factores que gatillan esta situación son sin duda factores culturales muy, muy arraigados por parte de las usuarias, y que sin duda son complejos de abordar y modificar.
¿Cómo crees tú que deben abordarse las situaciones de VIF?
Considero que la red que se articula en la ciudad de Calama para abordar temática de VIF es viable y adecuada, trabajan profesionales idóneos y con un alto compromiso social, sin embargo, es necesario que cada departamento y unidad trabaje siempre en equipo y de forma coordinada, pero sobre todo elevando el análisis de intervención en cada situación, y allí es primordial la responsabilidad de cada uno de los profesionales por hacer constantemenye ese análisis de cómo puedo contribuir más allá de lo técnico, de lo específico, de lo cotidiano, es el valor agregado que le doy a cada intervención, el sello personal que le pongo a mi trabajo, cómo me coordino con los demás servicios, públicos y privados, desde el Estado las políticas y díselos de intervención están dados, pero lo que marca la diferencia es cómo los entrego, cómo se traspasa y abordarlos con el mayor compromiso y responsabilidad por la persona que tenemos en frente y quien ve en nosotros la solución a su problemática, pero sin duda, un trabajo de estas características no se puede abordar de manera aislada, se precisa del trabajo coordinado y en equipo de todos los actores.
¿Crees que el trabajo realizado por el Estado en materia de VIF es efectivo?
Creo que el trabajo que realiza el Estado está bien definido, pero para poder hablar de si es efectivo o no hay que mirar las estadísticas, las que nos dicen que si bien las denuncias por violencia han aumentado lo que indica que el programa de prevención y difusión es efectivo, que las mujeres se atreven a denunciar, pero la problemática de VIF no termina con la denuncia y lo que es peor aún, que exista un registro de mujeres que pierde la vida en nuestro país producto de un femicidio y que en lo que va del año ya son 9, esto dice mucho de que algo no está bien, hay algo que no está operando bien, se pone a disposición un sin fin de unidades que atienden problematicas de VIF, se destinan recursos, y se interviene a la víctima que sería la mujer, pero que pasa con los agresores?, reciben la misma intervención?, se destinan recursos para un trabajo con ellos?, desconozco la realidad de cada región, pero en Calama existe un programa que realiza intervenciones con hombres agresores, por lo que podríamos decir que en la comuna se esta realizando un trabajo efectivo en a medida que las intervenciones lleguen a término, situación que es incierta puesto que para ello se debe contar, además con el compromiso y responsabilidad de los usuarios y que si bien el términos estadísticos un 33% de ellos abandona la intervención y vuelve a su dinámica y circulo de violencia, existe otro 67% que logra un cambio significativo en su vida familiar y de pareja.
Algún consejo para los futuros/as Trabajadores/as Sociales que quieran desempeñarse en esta área?
Harto compromiso social, responsabilidad y sobre todo tolerancia a la frustración, ¿por qué?, espero que mas de alguno de ustedes haya visto en las noticias del canal UCV televisión el día lunes 04 de abril, donde mostraban imágenes realmente impactantes de VIF, puntualmente de dos parejas, una que fue muy comentada por esta patada que le da él a su pareja por la espalda y la otra de una pareja peleando a combo limpio….y si a eso le sumamos que la primera de ellas decide no poner una denuncia, echarse la culpa y decir que la culpa es de ella y que lo ama y que no lo va a dejar, y la otra, una vez terminada la pelea ambos se van caminando juntos como si nada hubiese pasado….esto dicho en un lenguaje bien coloquial…..pucha que da rabia e impotencia!!!, pero aun conociendo estos casos, no hay que desmotivarse, al contrario hay que trabajar más duro por tratar de revertir esa situación, y lo que he aprendido en el año que llevo desempeñándome como Trabajadora Social es que el trabajo está dado, plasmado en un documento, y sólo es cosa de ejecutar, pero lo que le da un verdadero valor a nuestro trabajo es ese sello propio, el valor agregado que nosotros ponemos y ése se gestiona, por lo que hay que ser muy proactivos en nuestro quehacer.
Agradecemos a Nicole por la disposición de colaborar con este curso.
Cualquier duda, pueden contactarla: Of. de la Mujer y Programa Mujer Trabajadora y Jefas de Hogar I. Municipalidad de Calama. Fono Of: (055) 348421.
Compañeras, ¿qué les parece el trabajo realizado por la Oficina de la Mujer? Ya lo conocían? Conocen otras estrategias realizadas por organismos estatales y no gubernamentales? Y por último, ¿Creen que los Municipios deben realizar programas más completos en materia de VIF?
